Almindelige betingelser

Først vil vi gerne sige et personligt ord til dig, inden alle de lovmæssige elementer gennemgås.

Vi hos Liroma arbejder efter en åben og ærlig politik. Vi behandler vores kunder, som vi selv ønsker at blive behandlet.

• Vi vil til enhver tid personligt, åbent og ærligt kommunikere med dig. Både via hjemmesiden og per mail.
• Vi behandler alle ordrer inden for 24 timer. Derfor vil 98% af alle bestillinger blive leveret til vores kunder inden for 48 timer.
• Ikke tilfreds, pengene tilbage! Uden diskussion. Vi ønsker kun tilfredse kunder.
• Kontakt os altid ved klager. Både inden for og uden for garantiperioden. Vi er den part med ekspertviden, erfaring og de rette kontakter til at fjerne og løse din klage (hvis muligt).

ALMINDELIGE VILKÅR

1. INFORMATION OM OS

Denne hjemmeside drives af Liroma og er en del af Triple A bv. De varer, du køber, vil blive leveret af os. Vi er registreret hos Erhvervsstyrelsen under nummer 89624173 med vores registrerede adresse på Nieuwgraaf 52B, 6921 RK, Duiven (Nederland)

Vores momsnummer er NL865044430B01

Du kan kontakte os via e-mail på info@liroma.nl.

2. DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER

Vi vil bruge dine personlige oplysninger i overensstemmelse med vores privatlivspolitik.

3. BESTIL

Du kan afgive en bestilling på varer, der tilbydes til salg, på denne hjemmeside ved at følge instruktionerne på skærmen efter at have klikket på det produkt, du ønsker at købe. Du får mulighed for at kontrollere din bestilling og rette eventuelle indtastningsfejl, indtil du afgiver din bestilling ved at klikke på knappen ”Afgiv din bestilling”. Ved at klikke på ”Afgiv din bestilling” er din bestilling afgivet.

Vi bekræfter modtagelsen af din bestilling ved at sende en automatisk genereret e-mail, hvormed vi accepterer din bestilling. Med denne e-mail er aftalen indgået.

Kontrakten vedrører udelukkende de specifikke varer, der er nævnt i vores bekræftelsesmail om accept af din bestilling. Venligst læs og kontroller disse oplysninger i denne e-mail for at sikre, at de er korrekte.

Hvis oplysningerne i bekræftelsesmailen ikke er korrekte, eller hvis du ikke er tilfreds med detaljerne i e-mailen, bedes du kontakte os via info@liroma.nl

Kontraktsproget er hollandsk.

Hvor vi accepterer din bestilling, har vi en lovmæssig forpligtelse til at levere varer, der er i overensstemmelse med disse betingelser.

4. PRISER OG FRAGTOMKOSTNINGER

Oplysninger på denne hjemmeside vedrørende priser kan ændres af os uden forudgående varsel. De priser, der vises på bestillingstidspunktet, er de gældende priser.

Der kan lejlighedsvis opstå fejl, og varer kan blive prissat forkert. I sådanne tilfælde er vi ikke forpligtede til at levere varerne til den forkerte pris.

Vi vil enten annullere din bestilling og tilbagebetale prisen, eller vi vil kontakte dig for at høre, om du (på baggrund af den korrekte pris) ønsker at fortsætte med bestillingen. Hvis vi ikke kan kontakte dig, eller hvis du ikke ønsker at fortsætte med bestillingen (på baggrund af den korrekte pris), vil vi annullere din bestilling og tilbagebetale det beløb, du allerede har betalt. Hvis den korrekte pris på varerne er lavere end den oplyste pris, kan vi (efter eget skøn) fortsætte med din bestilling og opkræve det lavere beløb ved forsendelsen.

Medmindre andet er angivet, er alle priser inklusive moms (hvis relevant) men eksklusive forsendelsesomkostninger. Disse vil blive oplyst særskilt, inden du afgiver din bestilling, og bekræftet via e-mail.

5. TILGÆNGELIGHED OG LEVERING

Oplysninger på denne hjemmeside vedrørende tilgængelighed kan ændres uden forudgående varsel. Vi kan ikke garantere konstant tilgængelighed af produkterne på denne side. Alle bestillinger er til enhver tid afhængige af den aktuelle tilgængelighed.

Vi leverer i Danmark, Belgien og Tyskland. Vi leverer de varer, du har bestilt, til den adresse, du oplyser, når du afgiver din bestilling på denne side.

Levering vil ske baseret på oplysningerne på produktsiderne, efter at din bestilling er blevet accepteret.

Vi vil gøre rimelige anstrengelser for at levere varerne på den aftalte dato. Hvis der ikke er angivet en dato, vil vi levere varerne inden for 7 dage efter den dag, hvor du har afgivet din bestilling, og den er blevet accepteret af os.

I tilfælde af uforudsete omstændigheder (for eksempel ugunstige vejrforhold, uforudsigelige forsinkelser som følge af trafikpropper, vejarbejde, omkørsler eller mekaniske fejl) kan vi muligvis ikke levere varerne inden for disse tidsfrister, og vi er ikke ansvarlige for nogen forsinkelse eller manglende levering, hvis forsinkelsen helt eller delvist skyldes sådanne omstændigheder. Hvis en levering ikke finder sted, vil vi sammen med dig aftale en alternativ leveringsdato.

Vi er heller ikke ansvarlige for eventuelle forsinkelser i leveringen, som skyldes, at der ikke var nogen til stede til at modtage leveringen af produkterne. Det er dit ansvar at kontakte posthuset eller kurerfirmaet vedrørende varer, der ikke kunne leveres, fordi du ikke var til stede.

6. BETALING

Betaling for varer skal ske i overensstemmelse med den procedure, der er beskrevet på informationssiden "Betalingsmuligheder".

7. FORTRYDELSESRET

Du har ret til at fortryde aftalen inden for 30 dage uden at angive nogen grund.

Fortrydelsesfristen udløber 30 dage efter den dag, hvor du eller en af dig udpeget tredjepart, som ikke er transportøren, fysisk modtager varen.

For at udøve fortrydelsesretten skal du give os besked om din beslutning om at fortryde aftalen via en utvetydig erklæring (f.eks. e-mail, telefonisk eller skriftligt pr. post). Du kan bruge den vedhæftede standardfortrydelsesformular nedenfor, men er ikke forpligtet til det. For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt at sende din meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen udløber.

8. GARANTI

Uden at det begrænser din fortrydelsesret efter artikel 7, kan du returnere produktet til os, f.eks. hvis produktet ikke er det bestilte, er beskadiget eller defekt, eller hvis der er leveret en forkert mængde.

Hvis varer leveres med synlige transportskader, skal du - hvis muligt - straks gøre leveringspersonen opmærksom på skaden og kontakte os hurtigst muligt. Hvis du ikke reklamerer eller kontakter os, påvirker det ikke dine lovbestemte rettigheder og håndhævelsen af dem, især ikke dit lovbestemte reklamationsret. Men du hjælper os dermed med at gøre vores egne rettigheder gældende over for fragtføreren eller transportforsikringen.

Så snart vi har bekræftet fejlen eller et andet problem, vil vi:

– sørge for fuld tilbagebetaling
– sørge for fuld tilbagebetaling for beskadigede eller defekte varer, hvis det sker inden for en rimelig tidsramme efter salget, eller
– efter dit valg reparere eller udskifte varerne for vores regning (inklusive forsendelsesomkostninger), medmindre dette ikke er muligt eller urimeligt dyrt. I så fald modtager du tilbagebetaling af det allerede betalte beløb for disse varer.

Vi vil holde dig opdateret om tilbagebetalingen inden for en rimelig tidsramme. Som regel behandler vi anmodningen om tilbagebetaling så hurtigt som muligt og i hvert fald senest 30 dage efter bekræftelsen via e-mail om tilbagebetalingen for beskadigede eller defekte produkter.

9. EJENDOM

Købte produkter forbliver vores ejendom, indtil de er fuldt betalt. Når varerne er leveret til dig eller en af dig udpeget tredjepart, overgår risikoen til dig, og du er ansvarlig i overensstemmelse hermed.

10. ANSVAR

Medmindre andet udtrykkeligt er aftalt nedenfor, gælder den lovbestemte regulering vedrørende ansvar for mangler.

De ovenstående begrænsninger og forkortede frister gælder ikke for krav baseret på skade forårsaget af os selv, vores juridiske repræsentanter eller agenter:

– i tilfælde af skade på legeme, liv eller helbred
– i tilfælde af forsætlig eller grov uagtsomhed og i tilfælde af ond tro
– i tilfælde af overtrædelse af væsentlige forpligtelser i aftalen, hvor opfyldelse er afgørende for en korrekt gennemførelse af aftalen, og hvor modparten normalt kan stole på opfyldelsen (kardinale forpligtelser)
– inden for rammerne af en given garanti, så vidt aftalt.

11. GENERELT

Hvis en bestemmelse i disse generelle betingelser er ugyldig eller uacceptabel, påvirker det ikke gyldigheden af de øvrige bestemmelser.

Vi kan ændre eller redigere disse generelle betingelser over tid uden forudgående varsel. Tjek derfor regelmæssigt vores website for at se, hvilke generelle betingelser der gælder lige nu.

12. GÆLDENDE RET

Disse betingelser er underlagt nederlandsk ret. Enhver aftale om køb af varer via dette website og alle tvister, der udspringer heraf, er ligeledes underlagt nederlandsk ret.

     13. Fortrolighedspolitik

Liroma respekterer privatlivet for alle brugere af sit website og sikrer, at de personlige oplysninger, du giver os, behandles fortroligt. Vi bruger dine oplysninger for at gøre bestillingerne så hurtige og nemme som muligt. Via e-mails informerer vi dig om kampagner og attraktive tilbud relateret til de produkter, du har bestilt. Du kan altid afmelde dig via linket nederst i hver e-mail. Hvis du ikke ønsker at modtage e-mails på forhånd, kan du sende en mail til info@liroma.nl Vi sørger for, at du ikke modtager e-mails. Udover dette vil vi kun bruge disse oplysninger med dit samtykke. Liroma vil ikke sælge dine personlige oplysninger til tredjepart og vil kun stille dem til rådighed for de tredjepart, der er involveret i udførelsen af din ordre. 

      14. ONLINE TVISTBILÆGGELSE

Europa-Kommissionen tilbyder en platform for online tvistbilæggelse, som du kan finde her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/Forbrugerne har mulighed for at bruge denne platform til løsning af tvister.