Privatlivspolitik
Privatlivserklæring for Liroma
Vi lægger stor vægt på dit privatliv. Derfor prioriterer vi beskyttelsen af dine personoplysninger højt.
Siden indførelsen af databeskyttelsesforordningen informerer vi dig gerne om, hvordan vi håndterer dine oplysninger, hvordan vi beskytter dem, og hvilke rettigheder du har.
Det vigtigste budskab i denne privatlivserklæring er, at vi aldrig sælger dine personoplysninger til tredjeparter. Dine oplysninger deles udelukkende med partnere, der er nødvendige for behandlingen af din ordre, betaling og garanti.
Liroma, en del af Triple A BV, er ansvarlig for behandlingen af personoplysninger.
1. Hvem er ansvarlig?
Liroma
Nieuwgraaf 52B
6921RK Duiven
Nederlandene
E-mail: hello@liromaredlight.com
Telefon: +31 26 2022285
Direktør: Michael Tan
2. Dit besøg på vores hjemmeside
For at få vores webshop til at fungere korrekt bruger vi cookies.
Funktionelle cookies er nødvendige for, at webshoppen fungerer korrekt. Disse cookies husker for eksempel, hvad du har lagt i din indkøbskurv.
Derudover bruger vi analytiske cookies via Google Analytics. Med disse måler vi brugen af vores webshop og kan udarbejde statistiske rapporter for at forbedre hjemmesiden.
Ved indsamlingen af disse oplysninger anonymiseres IP-adresser. Oplysningerne opbevares i højst 26 måneder. Ud over Google Analytics bruger vi Hotjar og Microsoft Clarity til at se, hvordan besøgende bruger vores sider, så vi kan forbedre dem.
Derudover bruger vi marketingcookies. Med dem måler vi resultatet af vores annoncering og viser dig mere relevante annoncer. Det sker via Meta-pixlen (Facebook og Instagram), Google Ads, Klaviyo og vores affiliateprogram.
Ønsker du ikke disse cookies? Så kan du afvise eller slette dem via indstillingerne i din browser. Kun de funktionelle cookies er nødvendige for, at webshoppen fungerer; det har ingen konsekvenser for din ordre, hvis du afviser de øvrige cookies.
3. Bestilling uden kundekonto
I vores webshop kan du kun bestille uden en kundekonto.
Vi bruger dine ordreoplysninger til at behandle din ordre korrekt og til at opfylde juridiske forpligtelser, såsom administration og garanti. Tilmelder du dig nyhedsbrevet, gemmer Klaviyo desuden en profil med din e-mailadresse og din reaktion på vores e-mails. Vi sletter den profil, så snart du afmelder dig eller beder om det.
4. Hvilke oplysninger behandler vi i forbindelse med en ordre?
Når du afgiver en ordre, behandler vi udelukkende de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre din ordre korrekt.
Vi behandler dit navn, din adresse, by, faktureringsadresse hvis den er anderledes, leveringsadresse hvis den er anderledes, telefonnummer og e-mailadresse.
Vi bruger din e-mailadresse til at bekræfte din ordre, holde dig orienteret om leveringen og kontakte dig, når det er nødvendigt.
5. Betalinger via Mollie
Vi bruger Mollie til betalinger.
Mollie sørger for sikre betalingstransaktioner baseret på dine person- og ordreoplysninger. Under betalingsprocessen kan du indtaste yderligere betalingsoplysninger, såsom dit bankkontonummer.
6. Levering via DPD, PostNL og DHL
Til levering af bestillinger samarbejder vi med DPD, PostNL og DHL.
Disse leveringstjenester modtager udelukkende de oplysninger, der er nødvendige for at levere din bestilling. Dine oplysninger bruges ikke til andre formål.
7. Nyhedsbrev
Vi giver besøgende mulighed for frivilligt at tilmelde sig vores nyhedsbrev.
Du kan tilmelde dig via formularen nederst på hjemmesiden. Efter tilmelding modtager du straks en rabat på 20 euro.
Når du tilmelder dig, bruger vi udelukkende din e-mailadresse til at informere dig om tilbud, kampagner, produktnyheder og opdateringer.
Du modtager kun nyhedsbrevet, hvis du selv giver dit samtykke til det.
Du kan til enhver tid nemt afmelde dig via afmeldingslinket nederst i hvert nyhedsbrev.
Retsgrundlaget for denne behandling er dit samtykke i henhold til artikel 6, stk. 1, i GDPR.
8. Garanti
Når du gør brug af din garanti, kan vi videresende din anmodning til den pågældende leverandør eller producent.
Vi videregiver kun relevante ordreoplysninger i den forbindelse. Kommunikationen foregår altid via Liroma.
9. Hvem har begrænset adgang til dine oplysninger?
Til vores webshop samarbejder vi med eksterne parter. Der er indgået en databehandleraftale med hver enkelt af dem:
- Shopify – webshopplatform og hosting
- Mollie – betalinger
- DPD, PostNL og DHL – levering
- Klaviyo – nyhedsbrev og e-mail
- Google (Analytics og Ads), Meta, Hotjar og Microsoft Clarity – statistik og annoncering
- Okendo, Trustpilot, Loox og Trusted Shops – anmeldelser og kvalitetsmærker
- Gorgias – kundekontakt og chat
- Returnless – returneringer
- Vores revisor – bogføring
10. Sikkerhed
Vi træffer passende foranstaltninger for at forhindre misbrug og uautoriseret adgang til personoplysninger.
Vi anvender SSL-kryptering, så alle oplysninger mellem dig og vores hjemmeside overføres sikkert.
Betalingsoplysninger behandles sikkert via Mollie.
11. Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?
Cookieoplysninger opbevares i højst 26 måneder.
Vi opbevarer ordre- og faktureringsoplysninger i højst 10 år.
Derudover gælder der en lovpligtig opbevaringsperiode på 7 år for betalingsoplysninger af hensyn til skattereglerne.
12. Dine rettigheder
Du har altid ret til at få indsigt i dine oplysninger, få dem rettet eller slettet, så vidt det er lovligt muligt, og gøre indsigelse mod behandlingen.
Ved henvendelser kan du kontakte os på hello@liromaredlight.com eller kontakt@liroma.de
For at forebygge misbrug kan vi bede om yderligere oplysninger for at fastslå din identitet.
13. Klager
Har du spørgsmål eller klager over, hvordan vi håndterer personoplysninger, hjælper vi dig gerne.
Du kan også indgive en klage til Datatilsynet via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
14. Status for denne privatlivserklæring
Denne privatlivserklæring kan blive ændret ved ændringer i lovgivningen eller nye indsigter.
Den mest aktuelle version findes altid på vores hjemmeside.
Senest opdateret januar 2026
