Levering og returnering

Vi gør vores bedste for at levere din bestilling så hurtigt som muligt.

- Bestillinger på hverdage før kl. 17.00? Sendes samme dag.
- Gratis levering i Nederlandene, Belgien, Tyskland, Frankrig, Sverige, Norge, Danmark. Undtagelser vises ved betaling.
- Weekendbestilling? Sendes mandag (hvis varen er på lager).

Leveringstider:
📍 Nederlandene & Belgien: 1 hverdag
📍 Tyskland: 1-2 hverdage
📍 Frankrig: 2-3 hverdage
📍 Spanien: 3-4 hverdage
📍 Resten af Europa: 3-7 hverdage
📍 Uden for Europa: 5-10 hverdage (€39,95 pr. forsendelse)

BEMÆRK: På Black Friday og helligdage kan leveringstiden være lidt længere.

Tip: Oplys dit telefonnummer og din e-mailadresse for at sikre en problemfri levering.

Så snart din bestilling er sendt, modtager du en Track & Trace-kode. Ikke hjemme? Buddet forsøger igen eller afleverer pakken på et afhentningssted.

Ikke afhentet på pakkeshop
Når din bestilling er sendt af os, og buddet ikke træffer dig hjemme, kan pakken blive bragt til en pakkeshop i nærheden. Hvis pakken ikke afhentes inden for den angivne frist og derfor returneres til os, sender vi den efter ønske til dig igen. Fragtomkostningerne for denne genforsendelse betales af kunden.

Hvis du vælger at annullere bestillingen efter returneringen i stedet for at få den sendt igen, eller hvis du nægter at modtage bestillingen ved døren, fratrækkes de oprindeligt afholdte fragtomkostninger i det beløb, der skal tilbagebetales.

Returnering (fortrydelsesret)
Du har ret til at annullere og returnere din bestilling indtil 60 dage efter modtagelsen uden at angive en grund.

Betingelser for returnering

Du må undersøge og vurdere produktet, som du også ville kunne gøre i en fysisk butik. Du er kun ansvarlig for en eventuel værdiforringelse, hvis den skyldes brug, der går ud over, hvad der er nødvendigt for at vurdere produktets art, egenskaber og funktion.
Returnér gerne produktet i den originale emballage.
Sørg for, at alt medfølgende tilbehør, vejledninger og (hvis relevant) gaver også sendes med.

Undtagelser

Produkter, der af hygiejnemæssige årsager ikke kan returneres, hvis forseglingen er brudt (for eksempel hudterapiapparater efter brug).

Returneringsproces

Klik her for at registrere din returnering i returportalen
Pak produktet forsvarligt, og udfyld alle oplysninger korrekt i returportalen.
Send pakken med en valgfri transportør.
Gem altid din forsendelseskvittering med Track & Trace, indtil returneringen er behandlet.

Returomkostninger

Returomkostningerne betales af dig selv. Omkostningerne afhænger af transportøren og afsenderlandet. Du kan regne med cirka 8-10 euro i Nederlandene/Belgien og €12-25 i resten af Europa. Dette er anslåede omkostninger pr. pakke/label. Hvis du skal returnere flere kasser/produkter, kan omkostningerne blive højere.

Tilbagebetaling

Så snart vi har modtaget og kontrolleret din returnering, får du besked inden for 10 hverdage.
Tilbagebetalingen behandles til din oprindelige betalingsmetode inden for 7 dage efter godkendelsen.
Kan du ikke finde beløbet på din kontoudskrift? Søg da efter "Mollie" eller det beløb, du skal have tilbage.

Returadresse

Liroma B.V.
Nieuwgraaf 52B
6921 RK Duiven
Nederland

Tip: Oplys dit telefonnummer og din e-mailadresse ved bestillingen for at sikre en problemfri levering og returnering.