Levering & Returnering

Vi gør vores bedste for at levere din ordre så hurtigt som muligt.

- Ordrer på hverdage før kl. 17:00? Sendes samme dag.
- Gratis levering i Nederland, Belgien, Tyskland, Frankrig, Sverige, Norge, Danmark. Undtagelser vises ved kassen.
- Weekendordre? Sendes mandag (hvis på lager).

Leveringstider:
📍 Nederland & Belgien: 1 hverdag
📍 Tyskland: 2-3 hverdage
📍 Frankrig: 2-3 hverdage
📍 Spanien: 3-4 hverdage
📍 Resten af Europa: 3-7 hverdage
📍 Uden for Europa: 5-10 hverdage (€39,95 pr. forsendelse)

OBS: På Black Friday og i højtiderne kan leveringstiderne være lidt længere.

Tip: Efterlad dit telefonnummer og e-mail for en smidig levering.

Så snart din ordre er afsendt, modtager du en Track & Trace-kode. Ikke hjemme? Leveringsmanden prøver igen eller leverer til et afhentningssted.

Ikke afhentet ved pakkepunkt
Når din ordre sendes af os, og leveringsmanden ikke finder dig hjemme, kan pakken blive bragt til et nærliggende pakkepunkt. Hvis pakken ikke afhentes inden for den angivne periode og returneres til os, sender vi den gerne til dig igen. Forsendelsesomkostningerne for denne gensendelse betales af kunden.

Hvis du vælger at annullere ordren efter returnering i stedet for at få den gensendt, eller hvis du nægter at modtage ordren ved døren, trækkes de tidligere afholdte forsendelsesomkostninger fra det beløb, der skal tilbagebetales.

Returnering (fortrydelsesret)
Du har ret til at annullere og returnere din ordre inden for 30 dage efter modtagelse uden angivelse af grund.

Vilkår for returnering

Produkterne skal være ubeskadigede og uden brugsspor.
Returner venligst i original emballage.
Sørg for at alle medfølgende tilbehør, manualer og (hvis relevant) gaver også returneres.

Undtagelser

Produkter, der af hygiejniske årsager ikke kan returneres, hvis forseglingen er brudt (f.eks. hudterapiapparater efter brug).
RL600 og RL600 standard kan returneres via din egen transportør. Vi kan desværre ikke håndtere denne returproces. Du kan købe en label hos DHL eller en anden forsendelsestjeneste.

Returneringsproces

Klik her for at registrere din returnering i returportalen.
Pak produktet sikkert og udfyld alle oplysninger korrekt i returportalen.
Send pakken med en valgfri transportør.
Gem altid dit forsendelsesbevis med Track & Trace, indtil returneringen er behandlet.

Returneringsomkostninger

Returneringsomkostninger afholdes af kunden. Omkostningerne afhænger af transportør og afsendelsesland. Du kan regne med ca. 8-10 euro i Nederland/Belgien og €12-25 i resten af Europa. Dette er estimerede omkostninger pr. pakke/label. Hvis du skal returnere flere kasser/produkter, kan omkostningerne stige.

Forsendelse af RL600

Vi kontakter dig på forhånd (telefonisk eller via e-mail) for at aftale levering af RL600. Hvis du ikke er til stede på den aftalte dag, opkræves forsendelsesomkostninger for den nye levering. Forvent omkostninger på ca. €50,-

Returnering af RL600

Vi kan arrangere en afhentningsservice for returnering af RL600. Da det er en stor pakke, og vi sender forsikret, kan de præcise returneringsomkostninger variere. Ønsker du at kende de nøjagtige omkostninger på forhånd? Kontakt os venligst via hello@liromaredlight.com.

Tilbagebetaling

Så snart vi har modtaget og kontrolleret din returnering, modtager du besked inden for 10 hverdage.
Tilbagebetalingen behandles inden for 7 dage efter godkendelse til din oprindelige betalingsmetode.
Kan du ikke finde beløbet på din bankkonto? Søg efter "Mollie" eller det beløb, du skal have tilbage.

Returneringsadresse

Liroma B.V.
Nieuwgraaf 52B
6921 RK Duiven
Nederland

Tip: Efterlad dit telefonnummer og e-mailadresse ved din ordre for at sikre en smidig levering og returnering.