Refusionspolitik

60 dages prøveperiode
Du kan afprøve dit Liroma-produkt derhjemme i 60 dage. Er du ikke tilfreds, sender du det retur inden for 60 dage efter modtagelsen, uden at give en begrundelse. Dette er vores egen prøveperiode. Din lovbestemte fortrydelsesret på 14 dage gælder fortsat ved siden af.

Betingelser for returnering

• Du må gerne afprøve det: du må bruge produktet, som det er beregnet til (se undtagelserne nedenfor).
• Produktet returneres komplet og ubeskadiget, med alt medfølgende tilbehør, alle vejledninger og (hvis relevant) gaver.
• Send det helst retur i den originale emballage, og pak det under alle omstændigheder forsvarligt ind.

Undtagelser

• Produkter, der af hygiejniske årsager ikke kan returneres, hvis forseglingen er brudt (for eksempel hudterapiapparater efter brug).
• PrimeFORCE Max Gen5 og PrimeFORCE Ultra Gen5 kan på grund af deres størrelse kun returneres via din egen fragtfører. Denne returnering kan vi desværre ikke arrangere for dig; du kan købe en label hos DHL eller en anden fragtfører.

Sådan anmelder du en returnering

• Anmeld din returnering i vores returportal, og udfyld alle oplysninger omhyggeligt.
• Pak produktet sikkert ind.
• Send pakken med Track & Trace; forsendelsesoplysningerne finder du i returportalen.
• Gem din forsendelseskvittering, indtil returneringen er behandlet.

Returomkostninger

• En returnering koster 10 € pr. pakke, i alle lande. Beløbet betaler du selv. Sender du flere kasser retur, gælder beløbet pr. kasse.
• Undtagelsen er PrimeFORCE Max Gen5 og PrimeFORCE Ultra Gen5: dem sender du selv retur (se ovenfor). Omkostningerne afhænger da af fragtføreren og afsenderlandet.

Tilbagebetaling

• Når vi har modtaget og kontrolleret din returnering, hører du fra os inden for 10 arbejdsdage.
• Tilbagebetalingen sker til din oprindelige betalingsmetode inden for 7 dage efter godkendelsen.
• Kan du ikke finde beløbet på dit kontoudtog? Søg så efter "Mollie" eller efter det beløb, du skal have tilbage.

Afvist eller ikke afhentet
Afviser du ordren ved døren, eller henter du den ikke i pakkeshoppen, så den kommer retur til os, sender vi den gerne til dig igen. Forsendelsesomkostningerne for det betaler du selv. Vælger du i stedet at annullere ordren, trækker vi de allerede afholdte forsendelsesomkostninger fra det beløb, vi tilbagebetaler.